Nieuws Item
26-07-2012Kleine webwinkelondernemers genuanceerd over nieuwe combi bricks and clicks van Macintosh (Scapino en meer)
Onze redactie vroeg aan enkele Limburgse webwinkelondernemers wat zij vinden van de nieuwe service van retailbedrijf Macintosh in Beek die in stenen winkels afhaal- en brengmogelijkheden gaat organiseren voor alle producten van de diverse winkels van het Macintosh concern. De meningen zijn verdeeld.
Lees ze hieronder.
1. Beste heer Coerts,
1. Dit is zeker een model van de toekomst. Ik denk dat nog vele consumenten vast zullen houden aan stenen winkels. Het blijft iets vertrouwds, direct contact met verkopers en you see is what you get. Uiteraard zijn er vele voordelen om online een bestelling te plaatsen. Het heeft dan ook vele voordelen voor de consument als een bedrijf beide mogelijkheden heeft.
2. Wij zijn momenteel alleen actief online. Wel staan we af en toe op markten met onze producten
3. Er zijn nog geen directe plannen om een stenen winkel te gaan beginnen.
Met vriendelijke groet,
Michel Vromen
2. Beste Gerrie,
Wij hebben inderdaad ook een webwinkel. Met name omdat dit voor nu het beste is te combineren met kleine kinderen.
Antwoorden:
1. Mensen vinden het prettig om te kunnen winkelen wanneer het hun uitkomt (online). Daarnaast is het online prettig voor prijsvergelijk. Ondanks deze gemakken mist de consument de persoonlijke aandacht. Ik denk dat het combineren van Steen en online inderdaad een model van de toekomst is.
2. Ik doe dit niet.
3. Ik heb voor de keuze gestaan….maar heb gekozen voor een baan afzonderlijk van de internetwinkel. Dit geeft voor mij nu meer zekerheid. Mijn product is een luxe product. In deze tijd dus niet zo geschikt om dan een stenen winkel te openen.
Succes,
Jeanette Plum
3. Geachte heer of mevrouw Coerts
Naar aanleiding van uw vragen het volgende:
Als we kijken naar het aantal klanten en de mogelijkheden die internet biedt denken we dat internet de overhand gaat krijgen en dat een stenen winkel nog maar een bijkomstigheid gaat worden.
In het beginstadium van internet hoorde je nog vaak roepen dat klanten artikelen eerst in hun handen willen hebben alvorens het te kopen maar ook die trend is helemaal veranderd.
We hebben daar zelf op ingspeeld door een aantal afhaalpunten in het land te creëren waar klanten indien gewenst toch nog eerst de producten kunnen zien.
Voor ons is een werkelijk combinatie tussen de webwinkel en een stenen winkel dus geen optie. Onze volledige omzet en winst, die in 4 jaar tijd vervijfvoudigd is, komt uit de webwinkel.
We zien de omzet en winst alleen maar groeien en merken niets van een recessie.
Klanten kunnen in onze webwinkel gewoon met een VVV bon betalen en hebben dezelfde rechten als in een gewone winkel.
Mede dankzij een keurmerk waar een grote verzekeraar achter staat dus geen reden tot verandering van ons internetconcept.
Het grote voordeel van de webwinkel is tevens dat klanten meteen op vergelijkingssites de prijs en de beoordelingen van andere klanten kunnen zien.
Dit houdt je als ondernemer scherp in de klantenbenadering, klanvriendelijkheid en service.
Met vriendelijke groet,
Sounds and Visions
Paul Leenders
- « terug |
- Bron: wijlimburg.nl |
- Geef uw reactie op dit artikel |
- Tell a friend
- De artikelen van WijLimburg.nl mogen niet zonder schriftelijke toestemming worden overgenomen. Ze vallen onder de Auteurswet.
Tell a friend »
Inloggen »
Alvorens u een reactie kunt plaatsen dient u in te loggen. Nog geen account? Registreer dan hier
Gerelateerde artikelen »
- ONDERNEMER VAN DE DAG: Jeroen Duijkers (Maastricht, Valkbril)
- ONDERNEEMSTER VAN DE DAG: Lieke Gulikers (Heerlen, LaLiek)
- Netpresenter (van Ambert Alert) meest in trek bij werkzoekenden (bijna 25.000 kliks)
- 8 UIT 9 JAAR: Opnieuw verlies voor luchthaven MAA (zonder hulp overheden is er niet genoeg geld)
- Limburgse notaris Jules Pas eerste ‘toegevoegd notaris’ van Nederland (persbericht)
